كيف يظهر الطلب عندك؟
الطلب بيجيك مثل أي رحلة على تطبيق الكابتن، لكن مكتوب عليه «مهمة شراء — اشتريلي وجيبلي»، ومعه:
- المطلوب شراؤه: قائمة الزبون كما كتبها.
- سقف المبلغ: أقصى مبلغ مسموح تدفعه من جيبتك.
- نقطة الانطلاق: المحل (أو أي محل قريب إذا الزبون ما حدد).
- نقطة الوصول: عنوان الزبون.
خطوات التنفيذ
-
1اقبل الطلب وتوجّه للمحل.
-
2اشترِ المطلوب كما هو مكتوب، وضمن السقف المحدد. لا تبدّل أي صنف بدون موافقة الزبون بالمحادثة.
-
3سجّل الفاتورة في التطبيق قبل ما تنطلق: أدخل مبلغ الفاتورة وصوّرها (التصوير اختياري لكن مفضّل). التطبيق ما بيسمحلك تبدأ التوصيل قبل تسجيل فاتورة واحدة على الأقل.
-
4أكثر من محل؟ سجّل كل فاتورة لحالها بزر «أضف فاتورة أخرى». بعد ما تضغط «تأكيد وانطلاق» ما بتقدر تضيف فواتير.
-
5المبلغ أعلى من السقف؟ لا تشتري. تواصل مع الزبون بالمحادثة أو الاتصال، وهو بيرفع السقف من تطبيقه، وبعدها تكمّل.
-
6سلّم الطلب مع الفواتير الورقية، واقبض المبلغ الكامل الظاهر في شاشة الفاتورة بالتطبيق.
حسابك من الطلب
فاتورة المشتريات
ترجعلك كاملة من الزبون. بدون أي عمولة.
أجرة التوصيل
ثابتة حسب المدينة أو بالعداد. عليها عمولة المنصة المعتادة.
علاوة التسوق
مبلغ ثابت إضافي مقابل الشراء. عليها عمولة المنصة المعتادة.
يعني عمولة الشركة بتنحسب فقط على (أجرة التوصيل + علاوة التسوق). قيمة المشتريات اللي دفعتها من جيبتك بترجعلك كما هي.
طلبية إضافية بجولتك
- أحيانًا وإنت بتشتري، بيجيك تنبيه «طلبية إضافية قريبة» من نفس المنطقة.
- إذا قبلتها، اشترِها بنفس الوقفة وسلّمها بعد ما تخلّص طلبيتك الحالية.
- من التطبيق بتقدر تشوف تفاصيلها، تتصل أو تراسل صاحبها، وتبعتله رسالة «جايك قريبًا» بضغطة.
- بتقدر تبدّل وتشتغل على الطلبية الثانية أولًا، طالما الحالية لسا ما انطلقت للتوصيل.
قواعد مهمة
- اشترِ فقط ما هو مكتوب في القائمة، والبدائل بموافقة الزبون فقط.
- احتفظ بالفواتير الورقية وسلّمها للزبون مع الطلب.
- ممنوع شراء أي مواد مخالفة للقانون مهما كان الطلب. ارفض الطلب وبلّغ الدعم.
- الزبون ما بيقدر يلغي الطلب بعد ما تشتري، وكل ما اشتريته قبل الإلغاء مستحق الدفع.
- استخدم رقم الزبون وعنوانه لإتمام الطلب فقط.
- حدّث تطبيق الكابتن لآخر إصدار حتى تظهرلك شاشة تسجيل الفاتورة.
بدك تشوف الخدمة من جهة الزبون؟
كيف يطلب الزبون، شو بيشوف، وكم بيدفع.